Política de Privacidade

A UMAXY respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, adolescentes participantes e seus responsáveis.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização dos nossos sites, páginas, canais de atendimento e serviços relacionados ao Diagnóstico Profissional UMAXY.

Ao utilizar nossos canais ou contratar nossos serviços, recomendamos a leitura desta Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS

A UMAXY é uma empresa voltada à preparação e orientação de adolescentes de 14 a 18 anos para seus primeiros passos no mundo do trabalho.

A UMAXY se posiciona como:

“A escola do primeiro emprego.”

Dados da empresa responsável:

Razão social: MUICY SELECAO LIVROS PREPARATORIOS E COMERCIO LTDA.

Nome fantasia: UMAXY

CNPJ: 26.664.960/0001-40

Endereço: Alameda Doutor Muricy, 82 - Curitiba/PR

E-mail: contato@umaxy.com.br

Canal de atendimento: +55 (41) 3112-1258

O Diagnóstico Profissional UMAXY é uma experiência de avaliação e orientação destinada a adolescentes e suas famílias.

Para questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados, entre em contato pelos canais indicados ao final desta Política.

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política se aplica às pessoas que interagem com a UMAXY por meio de:

sites e páginas da UMAXY;

anúncios e campanhas digitais;

formulários;

WhatsApp;

CRM e sistemas de atendimento;

página de vendas;

checkout e plataformas de pagamento;

Central de Diagnósticos UMAXY;

avaliações;

reuniões online;

atendimento comercial e de suporte;

Diagnóstico Profissional UMAXY;

outros canais digitais utilizados na prestação dos nossos serviços.

Ela pode envolver dados do responsável pelo adolescente e do próprio adolescente participante.

3. QUAIS DADOS PODEMOS TRATAR

Dependendo da forma como você interage com a UMAXY, podemos tratar diferentes categorias de dados pessoais.

3.1. DADOS DO RESPONSÁVEL

Podem incluir:

nome;

telefone;

e-mail;

dados fornecidos durante o atendimento;

informações necessárias à contratação;

informações relacionadas ao pagamento;

histórico de atendimento;

dúvidas e mensagens enviadas à UMAXY.

3.2. DADOS DO ADOLESCENTE

Para a realização do Diagnóstico Profissional UMAXY, poderão ser tratados dados necessários à prestação do serviço, como:

nome;

idade;

informações fornecidas no minicurrículo;

informações sobre seu momento de preparação para o mundo do trabalho;

respostas fornecidas nas avaliações;

informações relacionadas ao perfil comportamental;

conhecimentos gerais avaliados;

informações relacionadas a competências digitais;

informações fornecidas durante os encontros com o consultor;

resultados e análises produzidos durante o Diagnóstico;

informações que compõem o Mapa Profissional UMAXY 3×3.

3.3. DADOS DE NAVEGAÇÃO E TECNOLOGIA

Quando você utiliza nossos sites ou páginas, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas, conforme as tecnologias efetivamente utilizadas, como:

endereço IP;

tipo de dispositivo;

navegador;

sistema operacional;

páginas acessadas;

origem do acesso;

data e horário de acesso;

interações com a página;

cliques em botões;

parâmetros de campanha, como UTMs;

cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento da página, mensuração, análise de desempenho e melhoria da experiência.

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da UMAXY, incluindo:

responder solicitações e dúvidas;

realizar atendimento pelo WhatsApp e outros canais;

identificar se o adolescente está dentro da faixa etária atendida;

apresentar informações sobre o Diagnóstico Profissional UMAXY;

processar a contratação do serviço;

confirmar pagamentos;

enviar orientações após a compra;

disponibilizar e administrar as avaliações;

agendar encontros;

realizar o Diagnóstico Profissional UMAXY;

permitir que o consultor analise as informações necessárias à orientação;

elaborar e apresentar o Mapa Profissional UMAXY 3×3;

prestar suporte ao cliente;

manter registros necessários à prestação do serviço;

prevenir fraudes e incidentes de segurança;

cumprir obrigações legais e regulatórias;

exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário;

analisar o funcionamento de nossas páginas e campanhas;

medir resultados de marketing;

melhorar nossos serviços, processos, comunicações e experiência do usuário;

enviar comunicações relacionadas à contratação e à prestação do serviço;

realizar outras atividades compatíveis com a relação estabelecida com o usuário, observada a legislação aplicável.

5. DADOS DE ADOLESCENTES

A UMAXY atende adolescentes de 14 a 18 anos e reconhece que os dados pessoais de crianças e adolescentes merecem proteção especial.

O tratamento desses dados deve observar a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD — e o princípio do melhor interesse da criança e do adolescente.

A UMAXY procura limitar a coleta de dados de adolescentes às informações adequadas e necessárias para as finalidades relacionadas aos serviços prestados.

Quando necessário, a UMAXY poderá adotar procedimentos para participação, ciência ou autorização do responsável legal, de acordo com a natureza do tratamento e com as exigências legais aplicáveis.

As informações obtidas nas avaliações e nos encontros destinam-se à prestação do serviço de orientação contratado.

O Diagnóstico Profissional UMAXY não deve ser interpretado como uma definição definitiva da personalidade, capacidade, profissão ou futuro do adolescente.

6. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais pela UMAXY será realizado de acordo com as bases legais previstas na legislação aplicável.

Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses, para:

execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação;

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

exercício regular de direitos;

atendimento aos interesses legítimos da UMAXY ou de terceiros, quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

proteção do crédito, quando aplicável;

consentimento do titular ou responsável, quando essa for a base legal adequada;

outras hipóteses autorizadas pela legislação.

No tratamento de dados de crianças e adolescentes, serão observadas as regras específicas aplicáveis e o seu melhor interesse.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A UMAXY poderá utilizar fornecedores e plataformas tecnológicas necessárias à operação dos seus serviços.

Dependendo da jornada utilizada pelo cliente, dados poderão ser tratados ou compartilhados com prestadores responsáveis por atividades como:

hospedagem e infraestrutura tecnológica;

CRM e atendimento;

WhatsApp e comunicação;

processamento de pagamentos;

checkout;

videoconferência;

avaliações e formulários;

armazenamento de informações;

análise de dados;

mensuração de campanhas;

segurança da informação;

suporte tecnológico;

serviços profissionais necessários à operação.

Esses terceiros devem receber somente os dados necessários para o desempenho de suas respectivas funções, observadas as condições aplicáveis de proteção de dados.

Também poderá haver compartilhamento quando necessário para:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

atendimento de ordem judicial ou de autoridade competente;

exercício regular de direitos;

prevenção de fraude;

proteção dos direitos e da segurança da UMAXY, dos usuários ou de terceiros.

A UMAXY não comercializa dados pessoais como atividade de seu negócio.

8. PAGAMENTOS

A contratação do Diagnóstico Profissional UMAXY poderá envolver plataforma de checkout ou instituição responsável pelo processamento do pagamento.

Dados financeiros necessários ao processamento da transação poderão ser coletados e tratados diretamente pelo respectivo prestador de pagamento, conforme suas próprias políticas e regras de privacidade.

A UMAXY poderá receber informações necessárias para identificar e administrar a compra, como confirmação ou situação do pagamento, de acordo com a integração utilizada.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE MENSURAÇÃO

Nossos sites e páginas poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para finalidades como:

funcionamento técnico;

segurança;

armazenamento de preferências;

análise de navegação;

mensuração de campanhas;

compreensão da origem dos acessos;

análise de conversões;

melhoria da experiência do usuário.

Quando aplicável, poderão ser utilizadas ferramentas de análise e publicidade digital.

A utilização dessas tecnologias deverá respeitar as escolhas disponibilizadas ao usuário e a legislação aplicável.

Quando exigido, cookies não essenciais somente deverão ser utilizados após a manifestação adequada do usuário.

10. MARKETING E COMUNICAÇÕES

A UMAXY poderá enviar comunicações relacionadas aos serviços solicitados ou contratados, como:

confirmação de atendimento;

informações sobre o Diagnóstico;

orientações;

lembretes;

agendamentos;

informações necessárias à prestação do serviço.

Comunicações promocionais serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e os mecanismos de preferência disponibilizados ao usuário.

Quando aplicável, o usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais.

11. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, prestar os serviços contratados e atender às obrigações legais, regulatórias, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou mantidos quando houver fundamento legal que autorize sua conservação.

Os períodos de retenção podem variar de acordo com a natureza da informação e a finalidade do tratamento.

12. SEGURANÇA DOS DADOS

A UMAXY busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra situações como:

acesso não autorizado;

perda;

alteração indevida;

destruição;

divulgação não autorizada;

uso inadequado.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, além das medidas adotadas pela UMAXY, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança em seus dispositivos e contas.

13. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando cabível:

confirmação da existência de tratamento;

acesso aos dados;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

portabilidade, quando aplicável e regulamentada;

informações sobre compartilhamento;

informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;

revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;

oposição ao tratamento, quando cabível;

demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para dados relacionados a adolescentes, solicitações poderão exigir a participação ou comprovação do responsável legal, conforme o caso.

A UMAXY poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

14. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela UMAXY poderão armazenar ou processar informações em infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a UMAXY buscará observar os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável.

15. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossas páginas poderão direcionar o usuário para serviços de terceiros, como plataformas de pagamento ou outros fornecedores utilizados na jornada.

Esses ambientes poderão possuir suas próprias Políticas de Privacidade e Termos de Uso.

Recomendamos a leitura desses documentos antes de fornecer informações diretamente a terceiros.

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, tecnologias, processos internos ou legislação aplicável.

A versão vigente será disponibilizada nos canais da UMAXY com a respectiva data de atualização.

Quando as alterações forem relevantes, poderão ser adotadas medidas adicionais de comunicação, quando cabíveis.

17. CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na legislação, entre em contato com a UMAXY:

E-mail de privacidade:

contato@umaxy.com.br

Canal de atendimento:

+55 (41) 3112-1258

Responsável pelo tratamento de dados / canal de privacidade:

Acnius Paes

18. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além das normas aplicáveis à proteção de crianças e adolescentes.